Vodič kroz važne korisničke informacije
Proces postavljanja oglasa na Trebinje.travel je brz i lak. Samo korisnici sa registrovanim nalogom mogu kreirati oglase na našoj platformi. U nastavku možete pronaći sve potrebne informacije o registraciji, postavljanju i upravljanju oglasima. Izaberite temu koja vas interesuje.
Takođe, možete pogledati i video kako se Dodaje oglas.
Kako da se registrujem ?
Registracijom na trebinje.travel postaješ deo onlajn zajednice koja svojom ponudom opisuje celokupno tržište.
Na trebinje.travel naslovnoj strani u gornjem desnom uglu klikni na ikonicu Prijavi se koja će te odvesti do obrasca za registraciju ili prijavu. Možeš da se registruješ kao vlasnik ili kao gost.
Nakon što ispuniš obrazac, na tvoju imejl adresu stići će podaci za aktivaciju tvog korisničkog naloga. Klikni na dugme Potvrdi imejl adresu i uloguj se na nalog, kako bi proces registracije bio završen. Nakon toga možeš da započneš pretraživanje i oglašavanje na trebinje.travel.
Kao oglašivač koji na trebinje.travel sajtu oglašava i pretražuje proizvode i/ili usluge, nakon registracije možeš na jednostavan i brz način da postaviš i/ili pretražiš oglas i sigurno komuniciraš sa potencijalnim kupcima preko trebinje.travel poruka, imejl-a ili putem telefona.
Kako da izmenim svoje podatke ?
Za izmenu podataka unetih prilikom registracije potrebno je da se uloguješ na sajt. Nakon logovanja u gornjem desnom uglu se nalazi ikonica tvog profila. Klikni na nju i iz padajućeg menija izaberi stavku Moj Nalog, gde ti se otvara tvoj radni prostor za izmenu podataka.
U okviru sekcije Moj nalog, možeš da izmeniš podatke u sledećim segmentima:
U polju “Osnovni podaci o nalogu“ možeš da promeniš svoje podatke i da klikom na ‘‘Izmeni’’ potvrdiš izmene.
Imejl za logovanje možeš jedino da promeniš slanjem pismenog zahteva na našu imejl adresu [email protected] ili nakon logovanja da započneš čet sa našim operaterima.
Ukoliko želiš lozinku da promeniš to možeš učiniti u odeljku ‘‘Imejl i lozinka’’ i bitno je da ne zaboraviš da nakon odrađene izmene to i potvrdiš klikom na opciju ‘‘Izmeni’’.
Izmene na sledećim poljima: Obaveštenja o porukama, Obaveštenja o oglasu (ukoliko imaš oglas/e na svom nalogu) i Deaktivacija se vrši klikom na željenu opciju.
Pratite ova jednostavna uputstva za dodavanje oglasa:
● Prijavite se na svoj trebinje.travel profil. Ako nemate nalog, registrujte se.
● Kliknite na dugme „Dodaj oglas“ u gornjem desnom uglu stranice da započnete proces.
● Prvo odaberite kategoriju za svoj oglas. Možete ukucati naziv proizvoda ili usluge koju oglašavate ili kliknuti na dugme „Odaberi kategoriju“ iz liste. Nakon odabira kategorije, prikazaće se potkategorije ako ih ima. Kada odaberete odgovarajuću potkategoriju, otvoriće se obrazac za dodavanje oglasa.
● Ispunite obrazac, detaljno opišite svoj oglas i dodajte fotografije (kupci vole fotografije, ne štedi na njima). Obratite pažnju na obavezna polja koja morate popuniti kako biste mogli objaviti oglas.
Pri dodavanju oglasa u delu za fotografije možete dodati slike. Za oglase vezane za nekretnine ili auto-moto, možete dodati do 30 fotografija, dok za sve ostale kategorije možete dodati do 20 fotografija. Kliknite na „Prevuci ili odaberi fotografiju“ da biste izabrali slike iz željenog foldera.
Fotografije moraju biti u formatu JPG ili PNG i do 10MB.
Ako ne završite pripremu oglasa, on će se narednih 7 dana čuvati u delu „Moji oglasi“ (U pripremi), gde ga možete dodatno izmeniti i objaviti.
Napomena: Oglas možete menjati i nakon objave.
- Kontrolna tabla
- Panel prodavnice
- Moje rezervacije
- Moji oglasi
- Recenzije
- Obeleživači
- Poruke
- Rezervacije
- Moj profil
- Odjava
Prateći najnovije trendove, tim trebinje.travel je razvio intuitivnu i brzu pretragu za korisnike.
Postoji više načina da pronađete ono što vam je potrebno.
Na web aplikaciji možete iz menija izabrati Glavne kategorije, kao što su Usluge, Događaji, Oglasi, Iznajmljivanje, i unutar njih potkategorije koje vas zanimaju, što vam omogućava da brzo dođete do željenih oglasa.
Ako želite da pretražite apartmane ili usluge, olakšali smo pretragu postavljanjem polja za ove dve kategorije na početni ekran. Takođe imate i lakši pristup sledećim kategorijama.
- Vinarije
- Aktivni odmor
- Turistički vodiči
- Događaji
- Oglasi
- Apartmani
- Festivali
- Hoteli
- Kultura
- Medicinske usluge
- Vjerski turizam
Uz dodatno polje „Opširnije“ koje će vas prebaciti na sve Oglase.
Korišćenjem mobilne aplikacije, na početnom ekranu ćete imati vrlo jasnu navigaciju sa gore navedenim kategorijama, ali takođe možete pregledati i u gornjem desnom uglu klikom sve ostale kategorije.
Postoji nekoliko načina na koje možete kontaktirati oglašivača na trebinje.travel:
● Slanjem poruke na trebinje.travel (ako ste registrovani i prijavljeni korisnik).
● Putem kontakt telefona.
● Putem e-maila (ako je oglašivač omogućio ovu opciju).
Kontakt informacije oglašivača su dostupne na nekoliko pozicija u oglasu, a do njih dolazite jednim klikom.
Ako kontaktirate oglašivača putem poruke na trebinje.travel platformi, jednostavno kliknite na roze dugme „Pošalji poruku“ koje će vam otvoriti polje za unos poruke.
Svim svojim porukama možete pristupiti kroz Moj nalog i upravljati upitima i odgovorima sa jednog mesta.
Nakon prijave, u gornjem desnom uglu pored vašeg korisničkog imena, prikazana je prečica za poruke.
Ukoliko ste gost, registrovani gost, možete direktno komunicirati sa vlasnikom koji recimo izdaje apartmane ili bilo kojim drugim oglašivačem gde ste načinili rezervaciju.
Na trebinje.travel platformi svakodnevno se objavljuju i pregledaju oglasi.
Da biste sačuvali interesantne oglase, prijavite se i dodajte ih u Favorite.
Kada pronađete oglas koji vam se sviđa, dovoljno je da kliknete na ikonu srca (Dodaj u favorite) i oglas će biti sačuvan!
Sve sačuvane oglase možete pregledati tako što ćete nakon prijave kliknuti na svoje korisničko ime u gornjem desnom uglu i izabrati opciju „Favoriti“.
Ova funkcionalnost je dostupna samo registrovanim i prijavljenim korisnicima trebinje.travel portala.
Svaki oglas na trebinje.travel traje 30 dana od trenutka postavljanja.
Prilikom dodavanja oglasa, korisnici mogu odabrati opciju automatske obnove nakon 30 dana.
Ako se odlučite za automatsku obnovu, 24 sata pre isteka oglasa dobićete e-mail obaveštenje da će se oglas automatski obnoviti. Trenutno je ova funkcionalnost besplatna.
Za manuelnu obnovu, korisnici će dobiti e-mail obaveštenje 72 sata pre isteka oglasa, a sledeći podsetnik će stići 24 sata pre isteka. Oglas možete obnoviti na stranici „Moj nalog„.
Na stranici „Moj nalog“ možete naknadno aktivirati automatsku obnovu oglasa, što je trenutno besplatno.
Nakon isteka, oglas će dobiti status „Istekli“. Istekle oglase možete ponovo obnoviti na stranici „Moj nalog„.
Veoma je važno da prilikom dodavanja Oglasa unesete vašu lokaiju u Google mapi, koja će vam se prikazati pri odabiru oglasa, odnosno ispod izbora kategorija oglasa.
Nakon odabira paketa bićete preusmereni na deo Kontrolnog panela koji će vam ponuditi četri opcije oglašavanja, a nakon toga će vam se prikazati mesto za unos adrese, odnosno lokacije. Nekada je dovoljno uneti samo prva početna slova vaše adrese i Google će vam sam ponuditi da li je to prava adresa, ukoliko jeste, klikom na Enter možete da potvrdite.
Ukoliko nije, možete zumirati mapu, pronaći vašu adresu i jednostavnim pomeranjem ikonice možete je „zabosti“ na vašu oglasnu lokaciju.
Što preciznije definišete lokaciju, to će informacija biti korisnija za potencijalne kupce.
Na ovaj način korisnici će znati odakle je oglašivač, što im može pomoći da se lakše odluče za pregled ili kupovinu robe ili usluga.
Delimo nekoliko saveta kako da privučete veliki broj potencijalnih korisnika ili kupaca i osigurate mnogo upita:
● Bez nejasnoća – Većina ljudi pretražuje oglase preko pretraživača koristeći ključne reči.
Pretraživač prvo gleda naslov oglasa pa onda ključne reči iz opisa, zato je važno da imate jasan i precizan naslov.
Time će se vaš oglas rangirati visoko na listi rezultata pretrage, a potencijalni kupci će odmah razumeti o čemu se radi.
● Opišite sve – U opisivanju oglasa nema viška informacija.
Budite detaljni i opišite sve što može biti od značaja.
Razmislite o svim pitanjima koja bi vam kupac mogao postaviti. Na primer, ako tražite stanare, navedite sve uslove iznajmljivanja. Tačne i potpune informacije povećavaju šanse za uspeh.
● Fotografije su važne – Iskoristite limit i postavite što više fotografija. Možete postaviti do 15 fotografija u zavisnosti od paketa koji odaberete.
● Budite drugačiji – Dajte svom oglasu lični pečat. Dodajte zanimljive detalje ili malo humora kako bi oglas bio jedinstven i privukao pažnju.
● Pazite na cenu – Unesite realnu cenu svog oglasa. Trebinje.travel nije aukcijski sajt, zato svi oglasi treba da imaju navedenu cenu. Ako cena nije fiksna, to možete naglasiti u opisu oglasa. Jednostavnim unosom na delu Moj nalog, odnosno Dodaj oglas, imate sve potrebne opcije za unos cena.
● Dajte svoj broj telefona – Pazite da je broj telefona ispravno unesen. Ako ne možete komunicirati telefonski, navedite kontakt putem e-maila ili poruke na sajtu i pravovremeno odgovarajte na upite.
Primena ovih saveta može značajno poboljšati vaš oglas. Trud koji uložite će biti vidljiv kroz broj upita koje ćete dobiti.
Želimo vam puno uspešnih prodaja!
Politika naše kompanije je kreirana da omogući sigurno i pošteno okruženje za svakog korisnika trebinje.travel platforme.
U slučaju kršenja pravila, naša korisnička podrška će pokušati da stupi u kontakt s vama, a vaš oglas će biti uklonjen sa platforme. Zato vas molimo da odvojite malo vremena i pročitate pravila trebinje.travel.
Kako biste izbegli kršenja pravila i imali samo pozitivna iskustva, upoznajte se sa pravilima korišćenja trebinje.travel platforme klikom ovde.
Svoj oglas možete uređivati u bilo koje doba dana ili noći. Možete menjati opis, cenu, dodavati, brisati ili uređivati fotografije. Sve što je potrebno da uradite je da se prijavite, zatim kliknete na svoje korisničko ime u gornjem desnom uglu i iz padajućeg menija izaberete stavku „Panel prodavnice“.
Nakon toga, otvoriće se vaš radni prostor gde imate pristup svim aktivnim, isteklim, oglasima u pripremi, deaktiviranim i nedozvoljenim oglasima (ukoliko imate neki oglas u ovom odeljku, on krši pravila i uslove korišćenja naše platforme, a sve detalje o tome dobićete u e-mailu). Da biste izbegli kršenje pravila, preporučujemo da pročitate naša pravila i uslove ovde.
Da izmenite oglas, kliknite na „Izmeni“ pored željenog oglasa, a nakon toga kliknite na dugme „Sačuvaj izmene“.
Da biste deaktivirali ili aktivirali oglas na trebinje.travel platformi, pratite ove korake:
Prijavite se na Moj nalog na trebinje.travel platformi.
Kliknite na ikonicu vašeg profila u gornjem desnom uglu.
Iz padajućeg menija odaberite opciju „Panel prodavnice“.
Ovde ćete imati pristup svim aktivnim, isteklim, oglasima u pripremi, deaktiviranim i nedozvoljenim oglasima.
Da biste deaktivirali ili izmenili oglas:
Kliknite na dugme „Moji oglasi / Aktivan“
Sa strane ćete videti
Izmeni – Promeni paket – Obriši
Za uspešno oglašavanje usluga i servisa, događaja i drugih sličnih ponuda, sledeći saveti će vam pomoći da privučete što veći broj upita i ostvarite uspešne transakcije:
● Jasno definisanje usluge – Precizno opišite šta vaša usluga obuhvata. Detaljno navedite sve aspekte ponude kako bi potencijalni korisnici imali tačan uvid u ono što nudite.
● Transparentnost cene – Pored opisa usluge, jasno istaknite cenu. Transparentnost u vezi sa troškovima usluge je ključna za privlačenje korisnika koji žele da unapred znaju koliko će platiti.
● Fleksibilnost i dogovor – Uzmite u obzir potrebe potencijalnih korisnika i budite spremni na dogovor. Definišite sve detalje u vezi sa izvođenjem usluge, uključujući rokove, uslove plaćanja i ostale relevantne informacije.
● Dogovor sa gosotom – Ukoliko imate apartman za iznajmljivanje, budite ljubazni i lepo se dogovorite sa gostom i predočite mu pravo stanje, jer gost ima pravo na postavljanje recenzije.
Napominjemo da trebinje.travel nije odgovoran za eventualne sporove nastale prilikom trgovine.
Podatke o korisnicima možemo pružiti isključivo nadležnim institucijama u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka.
Primena ovih saveta može značajno unaprediti vidljivost i uspešnost vaših oglasa na platformi trebinje.travel, osiguravajući da vaše usluge, servisi ili događaji dođu do pravih korisnika.
Dokle god vaš oglas poštuje pravila oglašavanja na trebinje.travel platformi, biće vidljiv sve dok ne odlučite da ga izbrišete. Da biste izbrisali oglas, pratite ove korake:
Prijavite se na svoj nalog na trebinje.travel platformi.
Kliknite na ime svog naloga u gornjem desnom uglu.
U sekciji „Moji oglasi“, označite oglas koji želite da izbrišete kako bi opcija brisanja postala dostupna.
Kliknite na dugme „Obriši“ koje se nalazi sa desne strane iznad liste oglasa.
Otvara se mali prozor „Da li ste sigurni“ gde je potrebno da potvrdite brisanje klikom na „Da, brišem“ ili da odustanete klikom na „Odustani“.
Nakon potvrde brisanja, vaš oglas više neće biti vidljiv na trebinje.travel platformi i neće mu biti moguće pristupiti na bilo koji način.
Želite da znate kako da pametno i uspešno kupite neki predmet ili koristite određenu uslugu? Trebinje.travel vam donosi savete za sigurnu i uspešnu kupovinu:
● Dobro istražite ponudu – Pre nego što se odlučite za određeni predmet ili uslugu, temeljno istražite ponudu oglasa na trebinje.travel platformi. Potražite oglase sa fotografijama i dobrim opisima koji vam mogu približiti predmet ili uslugu.
● Odredite svoje prioritete – Napravite listu za/protiv i odlučite da li vam je predmet koji gledate ili usluga koju planirate zaista potrebna.
● Odredite budžet – Definisanje budžeta pomoći će vam da postavite prioritete. Sama kupovina će biti uspešnija ako na vreme definišete koliko ste spremni da potrošite.
● Uslovi transakcije i preuzimanja robe – Kontaktirajte oglašivača i dogovorite sve detalje u vezi sa plaćanjem i preuzimanjem robe pre nego što zaključite kupovinu.
● Postavljajte pitanja – Obavezno pitajte sve što vas zanima u vezi sa željenim proizvodom ili uslugom. Uverite se u sigurnost i verodostojnost podataka, kako oglašivača, tako i proizvoda ili usluge. Verujte svom instinktu i budite dodatno oprezni kod oglasa koji vam deluju sumnjivo. Detaljno proverite sve. Ako sumnjate u ispravnost oglasa, prijavite oglas klikom na zastavicu ili nam pošaljite informaciju na [email protected].
Napomena: Trebinje.travel nije odgovoran za eventualne sporove nastale prilikom trgovine. Podatke o korisnicima možemo dati isključivo nadležnim institucijama u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka
Na trebinje.travel portalu možete kroz 4 glavne kategorije pronaći razne vrste usluga i servisa uključujući:
● Događaje
● Servis i usluge
● Iznajmljivanje
● Oglasi
● Ostale usluge
Unutar ovih kategorija pronaći ćete mnoge potkategorije koje će vam pomoći da brzo pronađete uslugu koja vam je potrebna.
Pre nego što odaberete određenu uslugu, preporučujemo da se informišete i uporedite oglase kako biste doneli najbolju odluku.
Takođe, savetujemo da ne plaćate unapred.
Dogovorite se detaljno sa oglašivačem o načinu plaćanja i proverite sve informacije koje vas zanimaju u vezi sa uslugom i uslovima.
Potpuno smo posvećeni tome da vaše iskustvo na trebinje.travel portalu bude pozitivno, jednostavno i prijatno. Naši svakodnevni napori usmereni su ka osiguravanju visokog nivoa verodostojnosti sadržaja, sigurnoj trgovini i jednostavnom korišćenju naše platforme. Konstantno radimo na poboljšanju naše tehnologije koja zadovoljava visoke standarde.
Naši zadaci obuhvataju:
● Pregled postojećih i novih registrovanih korisnika
● Kontrola objavljenog sadržaja (oglasa)
● Provera oglasa i korisnika koje su prijavili drugi korisnici
● Praćenje sumnjivih korisnika
● Brza reakcija na bilo kakva upozorenja prijavljena od strane korisnika
● Održavanje visokog nivoa relevantnosti i legitimnosti objavljenog sadržaja
U cilju zaštite naših registrovanih korisnika i oglašivača, spremili smo korisne savete u želji da obezbedimo bezbednu trgovinu i osećaj sigurnosti tokom boravka na trebinje.travel platformi.
Potencijalne situacije
Obrati pažnju na sledeće moguće situacije i savete:
● Cena predmeta čini se nerealnom – proveri par puta da li je to zaista prava cena, što na trebinje.travel platformi, što na internetu. Postoji mogućnost da je cena Dogovor, stoga je potrebno da kontaktiraš oglašivača i proveriš finalnu cenu sa njim.
● Traži se uplata celog ili manjeg iznosa unapred – probaj da stupiš u kontakt sa oglašivačem, najbolje preko telefona i da proveriš zašto je neophodna uplata. Najbolji način da upoznaš oglašivača i da proveriš da li je u pitanju malverzacija jeste da otvoreno porazgovaraš sa njim na tu temu.
● Traži se fotografija bankarske kartice ili drugih ličnih dokumenata – nikako nemoj da deliš lične podatke i dokumenta sa oglašivačem. Ukoliko se nađeš u ovoj situaciji, odmah piši našoj korisničkoj podršci na [email protected]. Više o načinima zaštite podataka pročitaj ovde.
Korisničko ime i lozinka
Svaki korisnik prilikom registracije bira svoje korisničko ime i lozinku pomoću kojih će se kasnije prijavljivati. Naš savet je da lozinka bude drugačija od korisničkog imena, kao i da vodiš računa da lozinku koju stavljaš ne koristiš već negde drugo. Preporuka je i da u lozinku uključiš velika i mala slova, brojeve i znakove (!, ?, @, #, itd…), kao i da pokušaš da izbegneš lične podatke koje bi neko ko te poznaje mogao slučajno da pogodi (datum rođenja, ime deteta, ime kućnog ljubimca i slično).
Registrovani korisnik je dužan da se brine o sigurnosti svoje lozinke i povremeno je menja. trebinje.travel i Maximo Portal d.o.o. ne odgovara za zloupotrebe korisničke lozinke, ali će odmah nakon prijave o mogućoj zloupotrebi postupiti odgovorno.
Znakovi upozorenja
A šta da uradiš ukoliko se nađeš u sumnjivoj situaciji?
Kao registrovani trebinje.travel korisnik, na tvoju imejl adresu dobijaćeš razna obaveštenja o statusima tvojih oglasa i različitim aktivnostima koje se odvijaju na našim stranicama. U slučaju da primiš neku sumnjivu poruku, ne odgovaraj na nju i ne ulazi na linkove koji se nalaze u njoj, već je jednostavno prosledi na [email protected].
Sa veb stranica na koje vode linkovi iz sumnjivih poruka nikada nemoj preuzimati i instalirati programe jer je to najjednostavniji način da na svoj računar instaliraš zlonamerni program.
S obzirom da trebinje.travel ne učestvuje u razmeni između oglašivača i registrovanog korisnika, oglašivači i registrovani korisnici dužni su da prijave sve sumnjive radnje i situacije na koje naiđu.
U svakom detaljnom prikazu oglasa nalazi se zastavica, link Prijavi oglas. Korišćenjem ovog linka na jednostavan i brz način šalješ prijavu našoj korisničkoj podršci.
